Katılımcılar yaşanan durumları hem kendi hem karşı taraf hem de tarafsız bir göz üzerinden deneyimlerler. Tek perspektifin ötesine geçmek, liderlik gelişiminin temelidir.
Ayna Etkisi
Her vakada katılımcılar kendilerini video kaydına alır. Geri bildirimi yalnızca işitmez; kendi kanıtlarını kendileri izler. Tutum Atölyesi'nin özgün metodolojisinin merkezinde bu teknik yer alır.
Tutum Atölyesi Programları
Liderlikten iletişime, satıştan kişisel verimliliğe uzanan program portföyümüz, kurumunuzun ihtiyacına göre tasarlanır. Hazır içerik değil, size özel bir deneyim.
Liderlik becerilerinin somut davranışlara dönüştürülmesini amaçlayan uygulama odaklı gelişim programı.
Program Bilgileri
2 Tam Gün
8–12 kişi
Yüz yüze, video kayıtlı
Zamana yaygın veya yoğun
guven@tutumatolyesi.com
01
Liderlik bir unvan değil, başkalarının önünü açma becerisidir.
Liderlik size verilmez, kazanılır. Ekibinizin performansı sizin liderliğinizin en dürüst aynasıdır. Peki gerçekten ne kadar iyi lider olduğunuzu biliyor musunuz?
LeaderLab bu soruyla başlar — ve cevabı size göstermeden bırakmaz.
"Liderlik tutumu işi nasıl yönettiğimizden çok, insanlarla temas ettiğimizde onlara nasıl davrandığımızla ilgilidir."
02
Önce kendinizi görün.
Hazır senaryo yok. Masa başı egzersiz yok. Program kendi gerçekliğinizden başlar.
1
Gerçek vakalar üretilir
İkili gruplar halinde kendi iş hayatınızdan gerçek liderlik anları seçilir.
↓
2
Vakalar oynanır
Yönetici rolünü üstlenen katılımcı, doğal liderlik tarzıyla vakayı yaşar.
↓
3
Her şey kameraya alınır
Cep telefonuyla kaydedilen video, en dürüst geri bildirim aracına dönüşür.
↓
✓
Kanıtınız hazır
Program bitmeden kendi liderlik tarzınızın somut, video kanıtına sahip oluyorsunuz.
03
Hangi pasajdasınız?
Her liderlik seviyesinin farklı bir görevi, farklı bir değer seti ve farklı bir zaman kullanımı vardır. Yukarı çıktıkça "yapmak" azalır, "koçluk" artar.
Pek çok lider, bulundukları pasajın çok altında çalışır — bu potansiyellerini bir türlü hayata geçirememelerinin en büyük nedenidir.
1. Pasaj
Kendini → Başkalarını Yönetme
Takım yöneticileri. Bireysel üretenden başkalarının üretmesini sağlayana geçiş.
⚠ Eski işi yapmaya devam etmek
⚠ Yönettikleriyle rekabet etmek
⚠ Koçluk yerine hataları kendisi düzeltmek
2. Pasaj
Başkalarını → Yöneticileri Yönetme
Birim müdürleri. Bireysel görevlerden tamamen kurtulma zamanı.
⚠ 1. pasaj yöneticilerini atlayıp direkt yönetmek
⚠ Yönetici seçimlerinde yeterince seçici olmamak
⚠ Delegasyonu bırakmadan performans değerlendirmek
3. Pasaj
Yöneticileri → Fonksiyonları Yönetme
Satış, finans, pazarlama gibi fonksiyonların yönetimi.
⚠ Liderlik becerilerine yeterli önem vermemek
⚠ Kendi fonksiyonunu diğerlerinden üstün görmek
⚠ Uzun vadeli strateji yerine kısa vadeli sonuçlara odaklanmak
4. Pasaj
Fonksiyonları → İşletmeyi Yönetme
Birden fazla fonksiyonun koordinasyonu. Şirket genelini görmek.
⚠ Tek fonksiyon zihniyetinden çıkamamak
⚠ Kâr-zarar sorumluluğunu benimseyememek
⚠ Fonksiyon liderlerine koçluk yerine müdahale etmek
04
6+1 Mikro Davranış
Tüm liderlik yetkinliklerinin hayata nasıl geçirilmesi gerektiğini gösteren 7 temel davranış seti. Küçük ama güçlü hareketler — liderlik algısını bunlar şekillendirir.
1
Söyleme Sor
Yargıya varmadan önce soru sorma. Etkili liderler 5 kat daha fazla soru sorar.
2
Çerçevele
Duyduğunu yansıtma. Karşındakini gerçekten anladığını gösterme.
3
Netleştir
Bulanık ifadeleri açık bilgiye dönüştürme. "En kısa zamanda" ne demek?
4
Duyguyu Anla
Duygular ve ihtiyaçlar düzeyinde rezonans yaratma. İnsanlar sadece iş yapmıyor.
5
İşle Bağlantı
Her konuşmayı iş hedeflerine bağlama. Neden önemli olduğunu gösterme.
6
Değerlendir
Anlık gözlem ve öğrenme. Ne iyi gitti? Bir dahaki sefere ne farklı yapılabilir?
+1
Beklemeye Al
Bazen hiçbir şey yapmamak en doğru şeydir. Çatışmayı dondurma becerisi.
05
Şimdi tekrar dene.
Aynı vakalar. Aynı kamera. Ama bu sefer 6+1 mikro davranışla.
Önce
Sezgisel tepkiler
Hemen çözüm sunma
Tek yönlü iletişim
Duygusal tepkiler
→
Sonra
Bilinçli sorular
Koçluk yaklaşımı
Çift yönlü diyalog
Duygusal hizalanma
Fark kendiliğinden görünür. Video bunu kanıtlar.
06
Hedef sertifika değil, kalıcı davranış değişikliği.
Program sonunda katılımcılar her liderlik yetkinliğini 6+1 mikro davranış üzerine inşa etmiş olur.
2 Gün · 8–12 Kişi
İki tam gün boyunca gerçek vakalar, video kaydı ve 6+1 mikro davranış çerçevesinde yoğun bir dönüşüm deneyimi.
◈
Kendi liderlik tarzını görür
Video kanıtıyla desteklenmiş, tarafsız bir öz değerlendirme yapar.
◈
Bulunduğu pasajı tanır
Leadership Pipeline modeliyle hangi seviyede olduğunu ve ne yapması gerektiğini netleştirir.
◈
6+1 mikro davranışı uygular
Teoriden değil, kendi vakasından hareketle öğrenir. Aynı sahnede farkı bizzat yaşar.
◈
Koçluk dilini kazanır
Söyleme yerine sorma, çözme yerine yönlendirme refleksini geliştirir.
◈
Geribildirim verebilir
Savunmaya geçirmeyen, davranış odaklı geribildirim dilini öğrenir.
◈
Geri dönüşü olmayan bir farkındalıkla ayrılır
Program sonunda her katılımcının elinde somut bir bireysel gelişim planı ve kendi liderlik yolculuğunun video kanıtı vardır.
6 Ay · 5 Modül · 8–12 Kişi
Tüm temel liderlik yetkinliklerinin 6+1 mikro davranış çerçevesinde ele alındığı, uygulamaya entegre program. Modüller arası görevlendirmeler ve koçluk seanslarıyla öğrenme iş hayatına kalıcı olarak işlenir.
Modül 1
2 Gün Eğitim
Temel — Liderlik Tutumu & Mikro Davranışlar
Mevcut durum analiziVideo kaydı6+1 Mikro DavranışLeadership Pipeline
2 Hafta Ara — Görev: Gerçek iş vakalarında mikro davranışları uygulama, günlük tutma
Modül 2
2 Gün Eğitim
İletişim & Etkileme Yetkinlikleri
Etkin dinlemeİkna & etkilemeZor konuşmalarÇatışma yönetimi
3 Hafta Ara — Görev: Ekiple zor bir konuşma yapma, sonucu raporlama
Modül 3
2 Gün Eğitim
Koçluk & Geliştirme Yetkinlikleri
Koçluk yaklaşımıGeribildirim kültürüEkip geliştirmeDelege etme
3 Hafta Ara — Görev: Bir ekip üyesiyle koçluk görüşmesi yapma ve değerlendirme
Modül 4
2 Gün Eğitim
Karar Alma & Problem Çözme Yetkinlikleri
Analitik düşünmeBelirsizlikte karar almaÖnceliklendirmeRisk yönetimi
3 Hafta Ara — Görev: Gerçek bir iş problemini ekiple çözme ve süreci belgeleme
Danışman yaklaşımıyla satış yapan profesyoneller hem daha fazla satar hem de daha güçlü müşteri ilişkileri kurar. Temel satış becerilerinden satış liderliğine kapsamlı bir program portföyü.
Satış ekiplerine kazandırdığımız en büyük dönüşüm, müşteriyle kurulan ilişkinin kalitesidir. Danışman yaklaşımıyla satış yapan profesyoneller hem daha fazla satar hem de daha uzun vadeli müşteri ilişkileri kurar. Temel satış becerilerinden Key Account yönetimine, müzakere tekniklerinden satış koçluğuna uzanan program portföyümüz, satış organizasyonunuzun her kademesine yönelik çözümler sunar.
Satış
Temel Satış Becerileri
Müşterilere danışman yaklaşımı sergileyerek rehberlik eden temel etkileşim becerilerini geliştiren program. Satış performansını artırmaya yönelik birbirini destekleyen adımlardan oluşur.
Key Account'ları yönetmek için müşteriyle işbirliğini artırarak elde tutmaya yönelik program. Stratejik müşteri yönetimi mantığı satış müdürünün proaktif koçluk yapmasına olanak sağlar.
Satış profesyonellerinin müşterilere danışman yaklaşımı sergileyerek rehberlik etmelerini sağlayan temel etkileşim becerilerini geliştiren bir programdır.
Satışta başarının sırrı ürünü anlatmak değil, müşteriyi anlamaktır. Temel Satış Becerileri programı, satış profesyonellerini müşterinin ihtiyaçlarını doğru tespit eden, güven inşa eden ve karşılıklı fayda sağlayan bir danışman gibi çalışmaya hazırlar.
Program, satış performansını artırmaya yönelik birbirini destekleyen adımlardan oluşur. Müşteri ile ilk temastan kapanışa kadar her aşamada uygulanabilir, sahaya doğrudan taşınabilir beceriler kazandırılır.
Program Bilgileri
2 Gün
10–12 kişi
Sınıfiçi veya online
guven@tutumatolyesi.com
Bu program hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Pazarlığı müzakereye çeviren, tüm paydaşların kazandığı çözümler üretmeyi sağlayan stratejik bir iletişim programı.
Fiyat üzerinden kurulan müzakereler ilişkiyi yıpratır ve sürdürülebilir değil yaratmaz. Satış Müzakeresi programı, katılımcılara pazarlık yerine müzakere yaklaşımını benimsetir; güç dengesi, alternatif yaratma ve stratejik iletişim becerileri geliştirilir.
Program sayesinde katılımcılar karşı tarafın ihtiyaçlarını derinlemesine dinlemeyi, ortak zemin bulmayı ve tüm paydaşların en iyi sonucu aldığı kazan-kazan çözümlerini yapılandırmayı öğrenir.
Program Bilgileri
2 Gün
10–12 kişi
Sınıfiçi veya online
guven@tutumatolyesi.com
Bu program hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Satış danışmanını özgüvenli ve profesyonel bir duruşa geçiren, müşteriyi ikna eden sunum becerilerini geliştiren program.
Satış görüşmelerindeki sunum anı, sürecin satışla kapanıp kapanmamasını doğrudan etkiler. Satış Sunumları programı, katılımcıların hem teknik hem de duygusal açıdan etkili sunumlar yapabilmesini sağlar.
Program kapsamında katılımcılar sunum yapısını müşteri perspektifinden kurmayı, beden dilini ve ses tonunu bilinçli kullanmayı, itirazları fırsata çevirmeyi ve güven yaratan bir duruş sergilemeyi öğrenir. Etkisi kanıtlanmış sunum yöntemleriyle müşterileri etkileyecek donanıma kavuşurlar.
Program Bilgileri
2 Gün
10–12 kişi
Sınıfiçi veya online
guven@tutumatolyesi.com
Bu program hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Key Account yönetimi için stratejik müşteri ilişkileri kurma ve derinleştirme programı.
Mevcut müşteriyi büyütmek, yeni müşteri kazanmaktan çok daha verimlidir. Müşteride Derinleşme programı, satış profesyonellerinin Key Account'larını stratejik ortaklığa dönüştürmelerini sağlar.
Program, müşteriyle işbirliğini artırarak elde tutmaya odaklanır. Aktarılan stratejik müşteri yönetimi mantığı, satış müdürünün de ekibine proaktif bir koçluk yapabilmesine olanak sağlar. Katılımcılar müşteri organizasyonunu anlama, karar vericilere ulaşma ve uzun vadeli değer yaratma becerilerini geliştirir.
Program Bilgileri
2 Gün
10–12 kişi
Sınıfiçi veya online
guven@tutumatolyesi.com
Bu program hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Satış yöneticilerini ekiplerini geliştiren etkili koçlara dönüştüren liderlik programı.
Araştırmalar, satış ekibine odaklı koçluk yaklaşımının satış performansını doğrudan ve kalıcı biçimde iyileştirdiğini göstermektedir. Ancak çoğu satış yöneticisi buna yeterli zaman ve araçları ayıramamaktadır.
Satış Koçluğu programı, satış yöneticilerine üstün bir satış ekibi kurmaları için ihtiyaç duydukları iletişim ve planlama araçlarını kazandırır. Katılımcılar koçluk görüşmelerini nasıl yapılandıracaklarını, bireysel gelişim planlarını nasıl hazırlayacaklarını ve ekip motivasyonunu nasıl yüksek tutacaklarını öğrenir.
Program Bilgileri
2 Gün
8–10 kişi
Sınıfiçi veya online
guven@tutumatolyesi.com
Bu program hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
